Hvordan opsiges en gaskontrakt: årsager, procedure og detaljer ved opsigelse af gaskontrakter

Har du tænkt på radikale ændringer i hjemmet? Har du været utilfreds på grund af den formelle karakter af en eller anden service i forbindelse med husholdningen? Mange har tænkt det samme, før de opsagde gasaftalen og endelig slap af med yderligere aftaler. Enig i, at detaljeret information om dette emne ikke vil være overflødig for dig.

Vores mål er, at du i givet fald kan bruge lovgivningsmæssige normer til din fordel. Artiklen oplister funktionerne ved gasaftaler i forhold til forbrugernes ret til at opsige dem.

Grundlaget for gassektoren som en af de førende brancher er forbrugernes grundlæggende rettigheder. Ingen har ret til at tvinge nogen til at underskrive noget eller påtvinge en service, som kunden ikke længere ønsker. Vi har analyseret markedssituationen. Vi har gennemgået situationer i forbindelse med opsigelse af gasaftaler. Vi har peget på hindringer og veje udenom dem i én optimal handlingsplan.

Deltagerne på gasmarkedet

Brændstof leveres til hjemmene af lokale gasdistributionsselskaber, og det leveres i henhold til aftale af afhængige strukturer i koncernen 'Gazprom Mezhregiongaz'. I det første tilfælde drejer det sig om bygas-, distriktsgas- og regionsgasselskaber samt A/S 'Gazprom Gazoraspredelenie'.

I det andet tilfælde drejer det sig om datterselskaber af Mezhregiongaz, herunder 'Gazprom Mezhregiongaz Moskva', 'Gazprom Mezhregiongaz Sankt Petersborg' osv.

Gassen når forbrugerne efter transport gennem hovedrørledninger, med passage gennem kompressorstationer og levering via lokale forgreninger

Ifølge gældende lovgivning kan følgende indgå en aftale om gasforsyning:

• ejere af lejligheder i en etageejendom;
• ejere af enfamiliehuse;
• administrationsselskaber, ejerforeninger, boligbyggeselskaber;
• ovenstående organisationer som agenter for ejere;
• erhvervsdrivende.

Gasdistributionsorganisationer monterer og vedligeholder gasudstyr inden for huse og lejligheder (VDGO og VKGO), projekterer lokale systemer, servicerer lavtryksnet, transporterer brændstof fra hovedledninger til slutbrugere. Nødgasvæsener er en del af disse virksomheder.

Gasdistributionsorganisationer fungerer som bindeled mellem gasproducenter og -leverandører på den ene side og forbrugere på den anden side, og de ejer deres egen gasinfrastruktur.

Opdelingen i den russiske gassektor fandt sted i slutningen af forrige århundrede. Tidligere stod distributionsselskaber også for brændstoftransformation. Reformen førte til, at de nu har ansvaret for lokal transport, mens en anden markedsaktør står for salg af gas og transport i hele landet.

Den anden niche blev taget af gasselskabet «Gazprom». Funktionen med indenlandske forsyninger overgik til dets strukturelle division.

Hvad betaler forbrugerne for?

Gaskontrakter for befolkningen findes i 2 typer: for gasforsyning og for teknisk vedligeholdelse af internt gasudstyr i huse.

En forsyningskontrakt indebærer betaling for en sum af 3 komponenter. Disse inkluderer engrosprisen i regionen, omkostningerne til forsynings- og salgstjenester fra det regionale selskab i «Gazprom Mejregiongaz» og en transporttarif på lokale distributionssystemer.

Abonnenter hos selskabet «Gazprom Mejregiongaz Smolensk» har mulighed for at følge med i opkrævninger og danne kvitteringer på deres personlige konto på hjemmesiden.

Ifølge den anden kontrakt er forbrugeren forpligtet til at betale for arbejdet fra teknikere og reparatører i GorGaz eller et andet territorialt selskab. Indkøb og installation af udstyr til boliger betales også af abonnentens midler.

Til gengæld garanterer de russiske føderationssubjekter design og konstruktion af udendørs gasnet, samt forberedelse af forhold for brændselsmodtagelse. Midler hentes fra budgetter på alle niveauer og yderligere finansieringskilder. Eventuelle ændringer i strukturen af gasforbrugende udstyr rapporteres omgående til gasleverandøren – det regionale selskab fra mejregiongaz-gruppen.

Opsigelse af gasforsyning

Årsagen til opsigelse er overgang til en anden type udstyr eller brændstof, eller behov for ombygning. Ofte erstatter virksomheder og ejere af individuelle bygninger gas med en anden energikilde.

Den lovlige procedure ser yderst enkel ud og overholder principperne for overholdelse af borgernes grundlæggende rettigheder, men vanskeligheden består i behovet for at afbryde VDGO/VKGO. På dette trin opstår der mange hindringer.

Efter betaling af forbrugt gas og opfyldelse af alle betingelser for at opsige forsyningsaftalen, er der kun tilbage at tage imod gasmontørerne, så de kan afbryde udstyret.

Ofte fravælger man også selve aftalen om vedligeholdelse af det indendørs udstyr – uden at opsige forsyningsaftalen. For eksempel på grund af utilstrækkelig kvalitet af tjenesterne eller manglende udførelse. Derefter gennemfører man et obligatorisk skift til en aftale med en anden specialiseret organisation.

Krav, som abonnenten skal opfylde

Loven tillader opsigelse af gaskontrakten til enhver tid, men kun hvis forbrugeren allerede har opfyldt alle betingelser. Aftalen med kunden er opsagt efter opfyldelse af kravene i pkt. 51 i Regeringens bekendtgørelse nr. 549, som regulerer området for forsynings- og husholdningstjenester.

Staten forpligter abonnenten til:

1. Betale for forbrugt gas fuldt ud.
2. Kontakte den organisation, som der er indgået aftale med om teknisk vedligeholdelse af VDHO/VKGO.
3. Betal for arbejdet med at afbryde lejlighedens eller husets gasudstyr fra gasanlægget.
4. Bekræfte, at der findes en afbrydelsesrapport for gasudstyret, med dato for afbrydelse og underskrifter fra begge parter.

Aftalen anses for opsagt fra dagen for afbrydelse af VDHO/VKGO fra gasnettet. For arbejdet i forbindelse med afbrydelsen betales til gasleverandøren eller gasdistributionsorganisationen – hvis dette blev aftalt i vedligeholdelsesaftalen.

Procedure og dokumentation

Abonnenten bør medbringe pas, kvitteringer og dokumenter for lejligheden – for at fremvise dem hos Gorgaz, det lokale selskab i strukturen 'Gazprom gasdistribution' eller en anden gasdistributionsorganisation. Selskabet vil udføre de tekniske arbejder for afbrydelsen. Alle medejere af lejligheden eller huset skal give deres samtykke til, at disse arbejder kan finde sted.

Ved fejl på gasudstyret i en etageejendom er det hensigtsmæssigt at opsige gasforsyningen, men lejlighedsejerne kan få uenigheder på grund af det dermed forbundne økonomiske spørgsmål.

Derefter skal forbrugeren møde op på den territoriale afdeling af det afhængige selskab i holdingselskabet OOO 'Gazprom mejregiongas'. På stedet vil de modtage en skriftlig ansøgning. Til rapporten skal der vedlægges betalingskvitteringer og en afbrydelseserklæring for gassen. Man skal have legitimation med.

Vanskeligheder ved opsigelse af gasforsyning

Leverandøren kan ikke nægte at opsige gasforsyningsaftalen, hvis alle betingelser er opfyldt. Organisationen har ret til ikke at sende meddelelser i en måned eller i den periode, der er angivet i aftalen. Så snart den fastsatte periode udløber, får forbrugeren ret til at gå til domstolen – i henhold til art. 452, stk. 2 i Den Russiske Føderations civillovbog.

Afvisninger sker på grund af manglende betaling for forbrugt gas, hvorefter man enten må acceptere beløbet eller bevise, at regningen er uretmæssigt udstedt. Ved en afvisning er det ikke længere nødvendigt at vente på udløbet af en 30-dages eller anden fastsat frist, men man kan straks henvende sig til retten.

Dette er ikke de største stridspunkter inden for gasaftaler. De største vanskeligheder opstår, når spørgsmålet er om afbrydelse af hele lejlighedsbygningen. Et sådant behov opstår hovedsageligt på grund af nødstilstand i gasinstallationen.

Derefter opnår de interesserede ejere flertalssamtykke og vælger en repræsentant. Sidstnævnte henvender sig til leverandøren og forsvarer om nødvendigt de fælles interesser i retten.

Leverandøren har ret til at kontrollere gasmålere: på den måde fastslår selskabet, om al gassen er betalt, og om man skal acceptere opsigelse af aftalen i den foreliggende situation.

Det sker også, at administrationsselskabet eller ejerforeningen ikke tillader afbrydelse af kun én lejlighed, og der ikke er en individuel aftale.

Opsigelse af serviceaftale

Forpligtelsen til at indgå aftaler om service af gasudstyr er fastsat i Regierungsforordning nr. 410 af 14.05.2013. Afvisning af service af VKGO indebærer henvendelse til gasdistributionsselskabet, og opsigelse af aftale om VDGO — tilsvarende, men gennem administrationsselskabet, ejerforeningen, TSN eller boligandelsforeningen. Til internt gasudstyr hører blandt andet gaskomfurer, gaskedler og varmtvandsbeholdere.

En person kan helt opsige aftalen, hvis der sker en overgang til en anden brændstoftype. Hvis der ikke har været afvisning af gas, er opsigelse af serviceaftalen for gasudstyr kun tilladt, hvis der allerede er valgt et andet selskab til at udføre de pågældende forpligtelser.

Skift af serviceorganisationen kan også foretages af administrationsselskabet, ejerforeningen eller andelsboligforeningen — på vegne af lejlighedsejeren. Retten til at opsige aftalen har oprindeligt alle, der ikke har en kontrakt om gaslevering.

Grunde til opsigelse af aftale

Siden Højesterets afgørelse nr. AKPI 13-826 af 10.12.2013 trådte i kraft, mistede bestemmelserne om gasdistributionsselskabernes eneret til installation, reparation samt service af gasudstyr i bygninger og lejligheder deres gyldighed. Afgørelsen skulle påvirke udviklingen af konkurrence på området.

Forskellen mellem aftaler om VDGO og VKGO er, at ejeren af en individuel lejligheds ansvarsområde omfatter apparater af den anden kategori, og figuren viser også den nødvendige frekvens af inspektioner.

Statens boliginspektion opnåede indgåelse af kontrakter vedrørende teknisk vedligeholdelse af VDGO og VGKO i næsten 100 % af tilfældene. Det heldige resultat af dens arbejde påvirkede dog på ingen måde positionen for gasdistributions- og andre specialiserede virksomheder.

I næsten alle tilfælde blev kontrakter indgået med organisationer af den første type. Samtidig steg andelen af AO 'Gazprom Gazoraspredelenie' betydeligt.

På trods af de positive ændringer opstår der utilfredshed blandt borgere og organisationer med kvaliteten af tjenesterne:

• periodiciteten af den tekniske vedligeholdelse opfylder ikke kravene;
• TO er i realiteten fraværende;
• der er ingen mulighed for at aftale prisen på arbejdet og individuelle betingelser for vedligeholdelse af VKGO.

Abonnenter bemærker også, at priserne på tjenester stiger hurtigere end inflationstakten. Situationen er lokal og afhænger af regionens økonomiske indikatorer.

Forbrugeren har ret til at nægte at opfylde kontrakten, hvis han anser selskabets udførelse for utilstrækkelig. Grunde til opsigelse er afvisning af gasforsyning og retten til ensidige handlinger for at skifte tjenesteudbyder for VKGO.

Opsigelse af serviceaftale

Først sender man en meddelelse til tjenesteudbyderen. Man skal skelne mellem fremgangsmåden for at afslå at opfylde kontrakten og for at opsige den.

Skematisk fremstilling af nettene VDGO og VKGO: lejlighedsejeren indgår en kontrakt og slipper inspektører ind for teknisk vedligeholdelse af begge udstyrsgrupper.

For at afslå opfyldelse gør man sådan:

1. Sender en meddelelse, hvori man afslår at opfylde aftalen. Man begrunder sin handling med, at tjenesten/tjenesterne var fraværende eller af dårlig kvalitet.
2. På grund af kontraktens bindende karakter for gasforbrugere og modvilje mod at opfylde den gældende aftale, indgår man en aftale med et andet selskab, der har ret til at udføre tilsvarende aktiviteter.
3. Efter at have afslået at opfylde kontrakten, bruger man ikke tjenesterne og betaler ikke for dem. Hvis abonnenten fortsat bruger dem, vil kontrakten blive betragtet som gældende.

For at opsige kontrakten sender kunder en skriftlig meddelelse med den planlagte dato – tidligst 30 dage efter afsendelsen. I meddelelsen oplyser man, at der er indgået en aftale med en anden autoriseret organisation. Ideelt set bruger man et anbefalet brev med indholdsfortegnelse og modtagelsesbevis – for at overholde den præretlige fremgangsmåde for tvistløsning.

Således omfatter proceduren 2 komponenter: indgåelse af en ny kontrakt og afsendelse af en meddelelse. Sagen slutter ikke altid her. I tilfælde af et ubegrundet eller ulovligt afslag skal man først sende en klage til gasdistributionsselskabet. Hvis der ikke kommer svar, bør man skrive et søgsmål og henvende sig til byretten på selskabets adresse.

Faldgruber ved opsigelse af aftale

Regeringens bekendtgørelse nr. 410, § 41, litra d, giver tjenestekunden ret til at opsige kontrakten på anmodning. Forbrugeren kan gøre dette ensidigt i tilfælde, der er fastsat i selve kontrakten og gældende normer fra Civilkodeksen og regeringsbekendtgørelser.

Gasdistributionsselskaber tilbyder nogle gange selv deres tjenester: forbrugeren bør forstå, at tvang til at underskrive en kontrakt og afslag på at ophæve den er ulovligt

Samtidig siger § 1, art. 450.1 i Den Russiske Føderations Civilkodeks, at aftalen mister sin gyldighed i det øjeblik, hvor udføreren modtager meddelelser fra kunden (og omvendt), men kun hvis andet ikke er fastsat i kontrakten og andre love. For forbrugeren betyder det, at enhver klausul i kontrakten kan annullere retten til ensidig opsigelse. Abonnenten må henvise til normen om ubetinget ret til at opsige uden begrundelse.

Punkt 65 i PP nr. 410 giver mulighed for at opsige aftalen om vedligeholdelse af internt gasudstyr i bygninger (VKGO) af andre grunde, der er fastsat i lovgivningen. Kunden kan opsige kontrakten om servicering af gasudstyr, så snart han finder en begrundelse, han kan henvise til. Teoretisk set kan man henvise til Lov nr. 2300-1 "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Domstolen kan erklære kontrakten ugyldig.

I henhold til art. 782 i Den Russiske Føderations Civilkodeks betaler forbrugerne for modtagne tjenester og refunderer omkostninger, som virksomheden har afholdt, før opsigelsen fandt sted. Samtidig skal kunden ifølge informationsskrivelsen fra Præsidiet for Højeste Voldgiftsdomstol nr. 104 kompensere udføreren for udgifter, som han har afholdt for endnu ikke leverede tjenester indtil tidspunktet for den ensidige opsigelse af kontrakten.

Hvordan foretages en efterregulering for gas?

Før man siger nej til gas, forsøger man også at få kompensation. Gasberegningerne er ikke altid korrekte, og det handler først og fremmest om 'forbrugsafgifter' for boliger uden måler. Forkerte takster som følge af uoverensstemmelse mellem antallet af beboere og oplysningerne i dokumenterne er en grund til at revurdere prisen. Levering af tjenesten i ufuldstændigt omfang er også en grund.

Hvis leverandøren truer med afbrydelser, retssager eller beslaglæggelse af ejendom, bør man kommunikere argumenteret med ham og fremlægge beviser for sin ret.

For lejligheder uden målere anvendes to beregningstyper samtidigt. Varmebehovet beregnes ud fra boligens areal (m³ gas pr. m²). Til den teoretiske beregning af brændstof forbrugt til madlavning og opvarmning af vand anvendes forholdet mellem kubikmeter gas og antal personer.

Du skal ikke betale for ekstra kubikmeter per person, hvis der er bevis for, at vedkommende ikke bor i lejligheden eller var fraværende i en periode. Det er bedst at meddele et længere fravær på forhånd.

Du kan bede om nedsættelse af prisen på leveret gas, også efter betaling, hvis du har dokumentation for din position:

• billetter;
• stempler i dokumenter;
• en kopi af hotelkontrakten;
• en udskrift fra hospitalet.

Afhjælpning af problemer med kommunikation hører under gasforsyningsselskabets ansvarsområde hos Gorgaz eller en anden distributionsorganisation. Selskabet varetager nød- og driftservice samt teknisk vedligeholdelse.

Som følge af deres eventuelle fejl eller forsinkelser i udførelsen af arbejdet opstår der nedetid, og i så fald skal alle, der ikke har en gasmåler, heller ikke betale for den manglende gas. Rigtigheden af opkrævningerne afhænger også af gasdistributionsselskabets handlinger/undladelser. Også for dette skal du kræve en rabat.

Konklusioner og nyttig video om emnet

Råd og generel information om kontrakter for teknisk vedligeholdelse af VDGO og VKGO, hvorfor de skal underskrives, og hvad du skal være opmærksom på:

Oversigt over forskellene mellem TO og reparation, hvad du skal betale ekstra for:

Hvad du skal gøre under besøg af gasforsyningsselskabets medarbejdere, samt de ydelser, der leveres i henhold til kontrakten:

Befolkningen har hovedsageligt at gøre med 2 typer gasaftaler: gasleveringsaftale og aftale om teknisk vedligeholdelse af VDGO eller VKGO. Den første er først og fremmest en aftale, mens den anden blot er en ekstra forpligtelse.

Du får først ret til at afvise den anden, når du opsiger gasaftalen og betaler for ydelserne. Nogle gange går man til domstolene. Du undgår vanskeligheder, hvis du korrekt og konsekvent bruger dine lovmæssige rettigheder.

Tøv ikke med at stille spørgsmål, og hvis du selv har opsagt en gasaftale, så fortæl, hvad du præcist gjorde. Beskriv dine grunde til at afvise. Ignorér ikke diskussionen, deltag i udvekslingen af nyttig information.